С 1 января 2026 года из тарифа ПАО «Якутскэнерго» на услуги по передаче электрической энергии исключены затраты на выполнение мероприятий по введению ограничения режима потребления и (или) последующему возобновлению.

Поэтому при отключении электроснабжения потребителям-должникам будут выставляться счета на оплату расходов за отключение и подключение. Возобновление электроэнергии будет осуществляться только после полной оплаты дебиторской задолженности и расходов за отключение и подключение в соответствии с п. 120 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Затраты за услуги по ограничению/возобновлению режима электропотребления составляют:

– 4 928,80 руб. при выезде бригады РЭС;

– 990,54 руб. с использованием интеллектуальных систем учета электроэнергии.

Что делать, если ограничили подачу коммунального ресурса за долги?

Единственный способ – погасить свою задолженность, а также возместить затраты по приостановлению и возобновлению электроснабжения.

После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в офис компании (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции, а также оплате услуг по подключению, абоненту будет восстановлен коммунальный ресурс.

Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.

Получение счета на оплату

Оплата услуг за отключение и подключение производится по отдельному счету. Счет на оплату возможно скачать на сайте филиала ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» https://www.dvec.ru

Также счет можно получить при личном посещении клиентского офиса.

Способы оплаты

При оплате в назначении платежа обязательно укажите номер лицевого счета!

Оплата по QR-коду

1. Отсканируйте QR-код, расположенный в верхнем правом углу счета.
2. Проверьте сумму к оплате.
3. Выберите способ оплаты из выпадающего списка: банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП).
4. Укажите в графе «Назначение платежа» свой номер лицевого счета и назначение услуги.
5. Нажмите кнопку «Оплатить».
6. Обязательно сохраните чек об оплате этой услуги.

Оплата через банковское приложение по реквизитам, указанным в счете

1. Откройте раздел «Платежи» в приложении.
2. Выберите пункт «Оплата по реквизитам».
3. Введите ИНН и нажмите «Продолжить».
4. Введите номер расчетного счёта и БИК получателя, нажмите «Продолжить».
5. Введите наименование организации Якутскэнергосбыт, КПП, в назначении платежа укажите «лицевой счет, за услугу по отключению/подключению», укажите сумму и нажмите «Продолжить».
6. Проверьте сумму платежа и подтвердите платёж, нажав «Оплатить».
7. Обязательно сохраните чек об оплате этой услуги.

Способы уведомления об оплате дистанционными способами

Уведомление через Личный кабинет

Этот способ позволяет автоматически прикрепить данные к вашему лицевому счету.

1. Зайдите в Личный кабинет на сайте https://www.dvec.ru или в мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел «Обращения».
3. В поле «Текст обращения» напишите: «Долг и услуга за отключение/подключения оплачены в полном объеме. Прошу возобновить подачу электроэнергии».
4. Прикрепите электронные чеки (об оплате долга и об оплате услуги подключения).
5. Нажмите «Отправить».

Вы сможете отслеживать статус обращения в истории.

Уведомление через Интернет-приемную

Удобно, если у вас нет личного кабинета, но есть электронные чеки.

1. Зайдите на сайт https://www.dvec.ru, выберите регион Республика Саха (Якутия).
2. На главной странице выберите вкладку «Написать обращение».
3. Заполните необходимые поля, в графе «Тема обращения» выберите «Ограничение, приостановление, возобновление предоставления услуги (ресурса)».
4. В поле «Текст обращения» напишите: «Долг и услуга за отключение/подключения оплачены в полном объеме. Прошу возобновить подачу электроэнергии».
5. Обязательно нажмите кнопку «Прикрепить файл» и добавьте скриншоты или PDF-файлы чеков.
6. Нажмите «Отправить».

Уведомление через Единый контактный центр

Если у вас нет доступа к интернету или возможности прикрепить файл.

1. Позвоните по бесплатному телефону 8-800-234-77-77 понедельник-пятница с 9:00 до 00:00
2. Сообщите оператору о факте полной оплаты (номер лицевого счета, дату, время и точные суммы платежей).
3. Оператор зафиксирует информацию и передаст сведения в профильный отдел.