Администрация города Удачного, УО ООО «ПТВС», ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» и Управляющие компании города совместно подготовили эту памятку, чтобы удачнинцы могли понимать свои платежки, вовремя замечать ошибки, не переплачивать и знать, куда обращаться.
1.Из чего складывается плата за воду
Плата за воду (ХВС и ГВС) состоит из двух частей:
| Часть платы | Что означает | Как рассчитывается |
| Индивидуальное потребление | Вода, которую вы израсходовали в своей квартире | По показаниям вашего квартирного счетчика (ИПУ) либо по нормативу, если счетчика нет или вы не передали показания |
| Общедомовые нужды (СОИ) | Вода, которая израсходована на содержание общего имущества дома (мытье подъездов, промывка труб, полив, а также технологические потери) | Распределяется между всеми собственниками пропорционально площади квартиры |
Важно: водоотведение (канализация) начисляется отдельно (индивидуальное потребление + СОИ).
2.Вода – индивидуальное потребление
✅Если у вас есть квартирный счетчик (ИПУ)
✔️Передавайте показания до 23-го в ПТВС (через личный кабинет, ГИС ЖКХ, журнал показаний). Правила передачи показаний действуют до 01.07.2026.
✔️Если не передали: первые 3 месяца = по среднемесячному (за последние 6 месяцев) далее = по нормативу (выше факта).
✔️Следите за сроком поверки счетчика. Если поверка просрочена → норматив.
❌Если у вас нет квартирного счетчика или вы несвоевременно передали данные → плата по нормативу (утвержден Госкомцен РС (Я)).
Повышающие коэффициенты:
| Ресурс | Коэффициент | Основание |
| ХВС | 3 | ПП РФ № 1871 (с 06.12.2025) |
| ГВС | 1,5 | Правила № 354 |
Пример для ХВС:
норматив 5 м³ × 50 руб. × 3 = 750 руб. (вместо 250 руб.).
Счетчик окупается за 2–3 месяца.
3.Общедомовые нужды (СОИ) по ГВС и ХВС и способы оплаты
Важно: это относится к общедомовым нуждам (СОИ), а не к воде в вашей квартире.
Ваш многоквартирный дом на общем собрании собственников (ОСС) выбрал один из двух способов оплаты коммунальных ресурсов на СОИ. Посмотрите в своей квитанции или уточните в УК, какой способ действует в вашем доме.
Вариант 1. Если вы выбрали платить за СОИ по ФАКТУ
Плата за СОИ меняется каждый месяц в зависимости от реального потребления воды по общедомовому прибору учета (ОДПУ).
Формула: (показания ОДПУ) – (сумма показаний всех квартирных счетчиков) – (норматив по квартирам без счетчиков) = объем СОИ, который распределяется на всех.
Что нужно делать жителям:
✔️Регулярно передавать показания своих квартирных счетчиков. Чем больше точных данных, тем точнее расчет СОИ.
✔️Контролировать исправность ОДПУ. Если прибор сломался или истек срок поверки, требуйте от УК его восстановления.
Риск: если жители массово не передают показания, РСО вынуждена применять нормативы, которые завышают индивидуальное потребление, и в результате объем СОИ может стать отрицательным или аномально высоким. Отрицательный СОИ не взимается, но потом делается перерасчет.
Вариант 2. Если вы выбрали платить за СОИ по НОРМАТИВУ
✔️В течение года плата за СОИ фиксированная, утвержденная Госкомцен РС (Я).
✔️В первом квартале следующего года производится перерасчет, сравнивается сколько вы заплатили по нормативу и сколько дом фактически потребил по ОДПУ.
✔️Если не доплатили, то разницу доначисляют, если переплатили, то возвращают.
Риск: если ваш дом потребляет больше норматива, в начале года вы получите значительное доначисление.
✔️Если на общем собрании собственников НЕ ВЫБРАН способ оплаты, расчет будет производиться «по умолчанию» – по нормативу. В этом случае действует порядок, установленный законом. Он полностью совпадает с Вариантом 2.
✔️Если в вашем доме нет Управляющей компании, тогда РСО считает только по факту.
Где посмотреть способ оплаты СОИ?
✔️В квитанции или в протоколе общего собрания собственников. Также можно уточнить в вашей УК.
Какой из вариантов более выгодный?
✔️Вариант 1 – выбрать на общем собрании собственников оплату ПО ФАКТУ.
Почему?
✔️Вы платите только за реально потребленные ресурсы – ни больше, ни меньше.
✔️Нет риска неожиданного крупного доначисления в начале года (как в вариантах 2 и 3).
✔️Вы всегда видите в квитанции текущую ситуацию и можете вовремя заметить, если расходы резко выросли.
✔️Это стимулирует жителей и УК беречь ресурсы и содержать общее имущество в порядке.
Конечно, риски присутствуют, но их минимизация зависит от качества управления вашим домом. Управляющая компания должна оперативно устранять аварии и утечки, регулярно поверять и обслуживать общедомовые приборы учета, выявлять факты незаконных подключений и предоставлять жителям полный и понятный отчет о том, из чего сложилась сумма за СОИ.
4.Электроэнергия – индивидуальное потребление
✅Если есть счетчик
Передавайте показания до 25-го в ПАО «ДЭК» (личный кабинет, ГИС ЖКХ, приложение).
Если не передали → первые 3 месяца = по среднемесячному (за 6 месяцев), далее = норматив.
❌Если нет счетчика
Начисление по нормативу (выше факта). Повышающего коэффициента на электроэнергию нет, но счетчик выгоден.
5.Дифференцированные тарифы (диапазоны) – для домов с электроотоплением
С 2024 года в Якутии тариф зависит от объема потребления. Для домов с электрообогревом нижнего перекрытия (конструктивная особенность Удачного) пороги увеличены.
Какие диапазоны действуют в 2026 году (Постановление ГКЦ РС (Я) от 24.12.2025 № 334):
| Диапазон | Объем в месяц | Что означает |
| Первый (льготный) | до 7 020 кВт·ч | Самый низкий тариф |
| Второй (повышенный) | от 7 021 до 10 800 кВт·ч | Тариф без субсидии |
| Третий (экономически обоснованный) | свыше 10 801 кВт·ч | Тариф близок к тарифам для юрлиц |
✅Более дорогой тариф применяется только к объему сверх лимита, не ко всем киловаттам.
6.Льготные тарифы для домов с электроотоплением
?Базовый тариф – для всего дома, применяется ко всему индивидуальному потреблению электроэнергии (свет, розетки, бытовые приборы), оплачивается по льготному тарифу:
| Период | Тариф |
| I полугодие 2026 (январь–июнь) | 7,17 руб./кВт·ч |
| II полугодие 2026 (июль–декабрь) | 8,30 руб./кВт·ч |
Общедомовые нужды (СОИ) по электроэнергии – два вида
В наших домах есть два вида общедомового потребления, которые фиксируются разными приборами учета и оплачиваются всеми жителями (пропорционально площади квартиры).
| Вид СОИ | Что входит | Тариф
(I полугодие 2026) |
| Стандартные СОИ | Освещение подъездов, лестничных клеток, домофоны, вентиляции и т.д. | 7,17 руб./кВт·ч |
| Электрообогрев нижнего перекрытия | Электронагревательные элементы, которые защищают перекрытие между первым этажом и холодным подпольем от промерзания | 0,75 руб./кВт·ч |
Почему все жители платят за обогрев перекрытий?
✔️Потому что система электрообогрева нижнего перекрытия является общим имуществом многоквартирного дома. Она защищает от промерзания весь дом, поэтому ее содержание и оплата распределяются на всех собственников. Дома в городе Удачном построены на сваях из-за вечной мерзлоты, между первым этажом и холодным уличным воздухом под домом есть пустота – подполье. Перекрытие нужно защищать от промерзания. Поскольку подвала нет, для обогрева этого перекрытия используются электронагревательные элементы. Это называется электрообогрев нижнего перекрытия.
7.Интеллектуальные приборы учета (ИПУ) – новые правила
✅Что меняется с 1 мая 2026 года для всех жителей?
Меняется способ передачи показаний, даже если у вас старый, но исправный счетчик.
С 1 мая 2026 года передавать показания по электроэнергии можно только через официальные цифровые каналы:
✔️мобильное приложение «Госуслуги Дом»;
✔️личный кабинет на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru);
✔️личный кабинет или мобильное приложение вашей ресурсоснабжающей организации (ДЭК).
❌ Запрещена с 1 мая передача показаний по телефону, электронной почте, через WhatsApp или бумажными ведомостями. Такие данные не будут приняты к учету, и плата автоматически перейдет на расчет по нормативу.
Важно: это касается и старых, и новых счетчиков. Сам счетчик менять не нужно, если он исправен и поверен.
✅С 1 июля 2026 года
Передавать показания воды (ХВС, ГВС) можно только:
✔️через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru);
✔️приложение «Госуслуги Дом»;
✔️личный кабинет или мобильное приложение вашей ресурсоснабжающей организации ПТВС.
❌Запрещено с 1 июля – по телефону, e-mail, бумажным ведомостям.
Если не передать → расчет по нормативу.
Когда обязаны бесплатно заменить счетчик на интеллектуальный?
Только в трех случаях: ✔️счетчик сломался; ✔️истек срок поверки; ✔️устанавливаете впервые.
✅Если счетчик исправен и поверен – менять не нужно.
Сроки замены (для электроэнергии):
| Период | Срок замены |
| 2026 год | до 6 месяцев |
| с 1 января 2027 | до 3 месяцев |
Если ДЭК нарушит срок → применяется понижающий коэффициент 0,95 (скидка 5 %) (только если у вас возник один из трех случаев замены старого счетчика на интеллектуальный).
8.Что будет, если не передавать показания?
| Ресурс | Первые 3 месяца | Затем |
| ХВС | среднемесячный | норматив |
| ГВС | среднемесячный | норматив |
| Электроэнергия | среднемесячный | норматив |
✅Если счетчик интеллектуальный → данные передаются автоматически, вы ничего не делаете.
9.Пени за просрочку (для всех ресурсов)
РСО (УО ООО «ПТВС») имеет право начислять пени за несвоевременную оплату коммунальных услуг. Однако с 2025 года действуют новые правила (Постановление Правительства РФ № 329 от 18.03.2025).
Правила начисления пеней:
| Период просрочки | Начисление пеней |
| Первые 90 дней (3 месяца) | Пени не начисляются |
| С 91-го дня просрочки | Пени начисляются в размере 1/130 от ставки 9,5 % годовых (фиксированная ставка, не привязанная к ключевой ставке ЦБ) |
Пример: если вы забыли оплатить квитанцию за январь, то за февраль, март и апрель пени начисляться не будут. Начиная с мая появится пеня по ставке 9,5 %.
На что обращать внимание:
✔️Проверяйте в квитанции строку «Пени». Если она появилась раньше, чем через 3 месяца просрочки, это нарушение. Обращайтесь в ПТВС или ГЖИ.
✔️Пени начисляются только на сумму фактической задолженности, а не на весь период.
10.Как по-хозяйски проверить дом и избежать перерасхода воды
Самые частые причины завышенного СОИ:
| Причина | Что делать |
| Утечки в техническом подполье (под домом) | Сообщать в УК, требовать акт |
| Засоры и трещины канализации | Не смывать мусор, вызывать аварийную службу |
| Квартиры без счетчиков / без показаний | Установить счетчики, передавать показания |
| Несанкционированные подключения | Фиксировать, сообщать в УК |
Важное уточнение (канализация и сваи)
Засоры и трещины канализационных стояков НЕ увеличивают плату за СОИ (стоки не фиксируются счетчиками). Но они приводят к сырости, коррозии и постепенному ухудшению свайного основания дома. Устранять такие повреждения обязана УК.
Что сделать прямо сейчас?
✔️Проверьте квартиру (закройте краны – крутится счетчик?).
✔️Осмотрите техническое подполье вместе с УК (лужи, запах, проливы).
✔️Запросите в УК журнал ОДПУ (разница V1–V2 > 5–10 % – повод для проверки).
✔️Вступите в созданный управляющей компанией официальный домовой чат в мессенджере МАХ – оперативно сообщайте об утечках.
11.Что проверять каждый месяц
✔️Показания ИПУ переданы до 23-го (вода) и до 25-го (свет);
✔️в квитанции – ваши показания;
✔️если нет счетчика ХВС → проверьте коэффициент 3, если нет счетчика ГВС → проверьте коэффициент 1,5;
✔️строка «СОИ» не выросла резко;
✔️пени нет (первые 90 дней);
✔️при расчете по нормативу есть ссылка на акт о неисправности ОДПУ.
12.Куда обращаться?
| Вопрос | Куда обращаться | Контакты |
| Начисления, показания ИПУ, тарифы, пени, перерасчеты | РСО (УО ООО «ПТВС») | (41136) 5-42-01
ptvs@alrosa.ru |
| Неисправность ОДПУ, утечки в техническом подполье, засоры и течи стояков, состояние внутридомовых сетей | УК МУП «УПЖХ»
|
5-00-43
8-924-163-54-40 upjh.udachnai@yandex.ru |
| ООО УК «СФЕРА» | 8-924-363-98-08
sfera.mkd@bk.ru |
|
| Начисления за электроэнергию, показания ИПУ, тарифы, льготы для МКД с электроотоплением нижних перекрытий | УРУ МО филиала ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» | 8 (800) 234-77-77 |
| Жалобы на бездействие УК или РСО, нарушения при начислениях | Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) | (4112) 50-63-88
34-22-58, 34-22-49 ugszhn@sakha.gov.ru |
| Прокуратура
г. Удачного |
(41136) 5-00-05
uda@14.mailop.ru |
|
| Вопросы по тарифам, льготам, субсидиям | Госкомцен РС (Я) | (4112) 50-80-28 rek@sakha.gov.ru |
Рекомендация: все обращения фиксируйте письменно (заявление с отметкой о принятии, электронное письмо с уведомлением). Это поможет отстоять свои права при спорах.
